[发明专利]应答策略生成方法及装置在审
| 申请号： | 201811361147.8 | 申请日： | 2018-11-15 |
| 公开（公告）号： | CN109635080A | 公开（公告）日： | 2019-04-16 |
| 发明（设计）人： | 周广益;雷博 | 申请（专利权）人： | 上海指旺信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/36;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京卓唐知识产权代理有限公司 11541 | 代理人： | 唐海力;李志刚 |
| 地址： | 201900 上海*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种应答策略生成方法及装置。该方法包括：接收目标用户的问题信息，并进行情绪分析；根据所述情绪分析的分析结果和预设意图分类规则，得到所述目标用户的用户意图；根据所述用户意图和所述用户画像，得到预设知识图谱中对应的应答信息，其中，所述用户画像是根据目标用户的用户数据构建的；采用接收目标用户的问题信息，并进行情绪分析的方式，通过情绪分析的分析结果和预设意图分类规则，得到目标用户的用户意图，达到了根据用户意图和用户画像，得到预设知识图谱中对应的应答信息的目的，从而实现了提高机器人应答准确度的技术效果，进而解决了相关技术中机器人的应答准确度低的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 情绪分析 用户意图 预设 目标用户 画像 准确度 分类规则 接收目标 问题信息 应答策略 应答信息 应答 机器人 图谱 技术效果 用户数据 构建 申请 | ||
【主权项】：
1.一种应答策略生成方法，其特征在于，所述方法包括：接收目标用户的问题信息，并进行情绪分析；根据所述情绪分析的分析结果和预设意图分类规则，得到所述目标用户的用户意图；以及根据所述用户意图和所述用户画像，得到预设知识图谱中对应的应答信息，其中，所述用户画像是根据目标用户的用户数据构建的。
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