[发明专利]方案反馈方法、装置、计算机设备及存储介质在审
| 申请号： | 201810988929.8 | 申请日： | 2018-08-28 |
| 公开（公告）号： | CN109284356A | 公开（公告）日： | 2019-01-29 |
| 发明（设计）人： | 赵盘垒 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33 |
| 代理公司： | 深圳市立智方成知识产权代理事务所(普通合伙) 44468 | 代理人： | 王增鑫 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田街*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种方案反馈方法、装置、计算机设备及存储介质，包括下述步骤：获取客户端发送的反馈请求，所述反馈请求包括问题信息；根据所述反馈请求查找解决所述问题信息中的问题的语音方案；将所述语音方案发送至所述客户端。根据反馈请求查找解决问题的语音方案，以及将语音方案发送给客户端。通过采用语音方案可以方便用户直接获取所需了解的方案，节省了用户的时间，提高了便捷性。 | ||
| 搜索关键词： | 反馈请求 语音 客户端 计算机设备 存储介质 方案发送 问题信息 查找 反馈 直接获取 便捷性 发送 | ||
【主权项】：
1.一种方案反馈方法，其特征在于，包括：获取客户端发送的反馈请求，所述反馈请求包括问题信息；根据所述反馈请求查找解决所述问题信息中的问题的语音方案；将所述语音方案发送至所述客户端。
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