[发明专利]对话处理方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 201810915480.2 | 申请日： | 2018-08-13 |
| 公开（公告）号： | CN109101624A | 公开（公告）日： | 2018-12-28 |
| 发明（设计）人： | 程晓虎 | 申请（专利权）人： | 腾讯科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京三高永信知识产权代理有限责任公司 11138 | 代理人： | 祝亚男 |
| 地址： | 518057 广东省深圳*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种对话处理方法、装置、电子设备及存储介质，属于人工智能领域。所述方法包括：当获取到输入的目标问题信息时，查询树状结构的知识库，树状结构的知识库包含多个根节点、每个根节点下的至少一层分支节点以及多个叶子节点；当树状结构的知识库中包含第一根节点时，输出第一根节点下的第一层分支节点对应的第二问题信息，第一根节点对应的第一问题信息与目标问题信息的相似度大于第一阈值；当获取到输入的第二答案信息时，根据所述输入的第二答案信息，输出所述目标问题信息的第一答案信息。本发明通过查询一个树形结构的知识库，即可在用户与电子设备的一问一答过程中，实现不同信息的跳转，可以满足多轮对话场景的实际需求。 | ||
| 搜索关键词： | 根节点 知识库 答案信息 电子设备 目标问题 树状结构 存储介质 对话处理 分支节点 问题信息 人工智能领域 实际需求 树形结构 叶子节点 查询 输出 第一层 相似度 多轮 跳转 场景 对话 | ||
【主权项】：
1.一种对话处理方法，其特征在于，所述方法包括：当获取到输入的目标问题信息时，查询树状结构的知识库，所述树状结构的知识库包含多个根节点、每个根节点下的至少一层分支节点以及多个叶子节点，每层分支节点包含至少一个分支节点，每个根节点对应一个第一问题信息，每个分支节点对应一个第二问题信息，每个叶子节点对应一个第一答案信息，所述每个分支节点的每个下一层节点分别对应于所述每个分支节点对应的第二问题信息的一个第二答案信息，同一个第一问题信息对应多个第一答案信息；当所述树状结构的知识库中包含第一根节点时，输出所述第一根节点下的第一层分支节点对应的第二问题信息，所述第一根节点对应的第一问题信息与所述目标问题信息的相似度大于第一阈值；当获取到输入的第二答案信息时，根据所述输入的第二答案信息，输出所述目标问题信息的第一答案信息。
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