[发明专利]一种业务处理方法及设备

摘要

本发明适用于计算机技术领域，提供了一种业务处理方法及设备，该方法包括：发射红外信号，并获取红外信号被人体反射回来的红外信号的接收信号强度指示值；根据接收信号强度指示值与距离值之间的预设对应关系，确定红外信号的接收信号强度指示值对应的目标距离值；若目标距离值小于预设距离阈值，则获取人体的高度值；根据多个麦克风的信息，确定与人体的高度值匹配的目标麦克风；麦克风的信息包括安装高度值或适用人群的身高值；接收目标麦克风采集的语音信息，并通过该语音信息确定目标业务。本发明实施例，通过安装高度或适用人群的身高值与的客户的身高值匹配的目标麦克风采集语音信息，可提高办理基于语音信息的自助业务的效率及便利性。

主权项

1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：发射红外信号，并获取所述红外信号被人体反射回来的红外信号的接收信号强度指示值；根据接收信号强度指示值与距离值之间的预设对应关系，确定所述红外信号的接收信号强度指示值对应的目标距离值；若所述目标距离值小于预设距离阈值，则获取所述人体的高度值；根据多个麦克风的信息，确定与所述人体的高度值匹配的目标麦克风；所述麦克风的信息包括安装高度值或适用人群的身高值；接收所述目标麦克风采集的语音信息，并通过所述语音信息确定目标业务。