[发明专利]一种业务分配方法及装置有效
| 申请号： | 201810586118.5 | 申请日： | 2018-06-08 |
| 公开（公告）号： | CN108921391B | 公开（公告）日： | 2020-01-21 |
| 发明（设计）人： | 崔浩波;熊悦同;汤妍;王启波;汪艾莉 | 申请（专利权）人： | 成都嗨学梅里教育科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06 |
| 代理公司： | 11710 北京开阳星知识产权代理有限公司 | 代理人： | 要然 |
| 地址： | 610051 四川省成都市成华*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 本发明实施例涉及一种业务分配方法及装置，方法包括：获取业务分配请求信息；确定所述业务分配请求信息对应的销售人员信息；确定所述销售人员信息对应的销售等级；根据所述销售等级确定业务分配策略；根据所述业务分配策略进行业务分配。本发明实施例通过确定请求业务分配的销售人员对应的销售等级，将销售等级与业务分配策略相匹配，不同的销售等级对应不同的业务分配策略，从而实现差异化的业务分配，满足不同销售等级的销售人员的业务需求。 | ||
| 搜索关键词： | 业务分配 销售 业务分配策略 请求信息 人员信息 等级对应 等级确定 请求业务 业务需求 差异化 匹配 分配 | ||
【主权项】：
1.一种业务分配方法，其特征在于，所述方法包括：/n获取业务分配请求信息；/n确定所述业务分配请求信息对应的销售人员信息；/n确定所述销售人员信息对应的销售等级；包括：查询所述销售人员信息对应的多个销售指标的数据；根据所述多个销售指标的数据，得到所述销售人员信息对应的销售等级；/n根据所述销售等级确定业务分配策略；包括：根据所述销售等级，确定所述业务分配策略预设的多个分配指标的数据；/n根据所述业务分配策略进行业务分配；/n所述多个销售指标，包括：成单数、流水、拨打时长、销售转化率、流水排行和座席入职时间中的一个或多个；/n所述根据所述业务分配策略进行业务分配，包括：/n对每个业务推广渠道设置不同的延时分配时长；/n在分配所述业务推广渠道得到的业务时，计算当前时刻与上一次分配业务的时刻之间的时长；/n判断计算的时长是否达到所述业务推广渠道对应的延时分配时长；若是,则分配所述业务推广渠道得到的业务。/n
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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