[发明专利]终端设备的信息处理方法和装置有效
申请号: | 201810179171.3 | 申请日: | 2018-03-05 |
公开(公告)号: | CN108536545B | 公开(公告)日: | 2021-07-20 |
发明(设计)人: | 马建良;周技锋;王飞 | 申请(专利权)人: | 广东美的厨房电器制造有限公司;美的集团股份有限公司 |
主分类号: | G06F11/07 | 分类号: | G06F11/07;G06Q30/00 |
代理公司: | 北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙) 11201 | 代理人: | 张润 |
地址: | 528311 广东*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | 本发明提出一种终端设备的信息处理方法和装置,其中,方法包括:终端设备监测到需系统重启时,确定未发送至服务器的系统数据,在重启之前,终端设备将系统数据存储至预设的存储区域,在重启之后,终端设备将存储区域存储的系统数据发送至服务器。通过在终端设备的系统重启以前,将系统数据存储至预设的存储区域,并在设备重启后发送至服务器,实现了系统数据的存储和分析,解决了相关技术中,终端设备重启前不保存系统数据,使得无法根据设备的系统数据分析导致重启的故障原因,无法对设备质量和性能提供优化,同时,也无法给售后服务提供依据的问题。 | ||
搜索关键词: | 终端设备 信息处理 方法 装置 | ||
【主权项】:
1.一种终端设备的信息处理方法,其特征在于,包括以下步骤:终端设备监测到需系统重启时,确定未发送至服务器的系统数据;在重启之前,所述终端设备将所述系统数据存储至预设的存储区域;在重启之后,所述终端设备将所述存储区域存储的系统数据发送至所述服务器。
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