[发明专利]一种面向中国移动智能客服的动态扩展知识图推理方法有效
| 申请号： | 201810049053.0 | 申请日： | 2018-01-18 |
| 公开（公告）号： | CN108256077B | 公开（公告）日： | 2022-02-08 |
| 发明（设计）人： | 李鹏华;刘太林;朱智勤;李嫄源;朱庆元 | 申请（专利权）人： | 重庆邮电大学 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/36 |
| 代理公司： | 北京同恒源知识产权代理有限公司 11275 | 代理人： | 赵荣之 |
| 地址： | 400065 *** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种面向中国移动智能客服的动态扩展知识图推理方法，属于人工智能技术领域。该方法包括：表征学习下的三元知识图构建；限界技术下的知识图Top‑k查询技术；单一业务类型多轮对话场景知识推理；跨业务类型多轮对话场景新语义挖掘。本发明为用户提供了有效应答交互的自然语言信息，满足智能客服多轮对话需求。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 面向 中国移动 智能 客服 动态 扩展 知识 推理 方法 | ||
【主权项】：
1.一种面向中国移动智能客服的动态扩展知识图推理方法，其特征在于：该方法具体包括：S1：表征学习下的三元知识图构建；S2：限界技术下的知识图Top‑k查询；S3：单一业务类型多轮对话场景知识推理；S4：跨业务类型多轮对话场景新语义挖掘。
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