[发明专利]一种情感识别方法和情感识别系统有效
| 申请号： | 201810007403.7 | 申请日： | 2018-01-03 |
| 公开（公告）号： | CN107945790B | 公开（公告）日： | 2021-01-26 |
| 发明（设计）人： | 王雪云 | 申请（专利权）人： | 京东方科技集团股份有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/02 | 分类号： | G10L15/02;G10L25/30;G10L25/63 |
| 代理公司： | 北京安信方达知识产权代理有限公司 11262 | 代理人： | 胡艳华;李丹 |
| 地址： | 100015 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种情感识别方法和情感识别系统，其中，该方法包括：获取当前语音信号；提取当前语音信号的语音特征，语音特征包括：声学特征和文本特征；根据语音特征和预设深度模型，识别当前语音信号对应的情感类型，情感类型包括：正面、中性和负面，本发明的技术方案能够通过语音信号识别出对应的情感类型，以对服务人员进行监督提高服务水平。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 情感 识别 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种情感识别方法，其特征在于，包括：获取当前语音信号；提取当前语音信号的语音特征，所述语音特征包括：声学特征和文本特征；根据所述语音特征和预设深度模型，识别所述当前语音信号对应的情感类型，所述情感类型包括：正面、中性和负面。
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