[发明专利]一种基于热词的供电服务热点预测方法

摘要

本发明公开了一种基于热词的供电服务热点预测方法，所述方法包括以下步骤对工单进行预处理；按照不同维度对工单数据进行分组；在时间轴上按照不同的时间窗口对每个分组下的工单数量进行统计，形成原始工单量数据；对形成的原始工单量数据进行回归分析，得到完整的预测模型；根据指定的区域、时间、天气预报，对单热点问题进行预测并且给出预测的可信度，通过热点趋势图对预测结果进行展现。本发明通过样本数据对模型进行训练，研究各个影响因素与工单数量的相关性，得到热点测试模型，实现对工单热点的精准预测，能够分析管理薄弱环节，进行管理改革；同时能够分析特殊热点问题，并做好预防应急措施。

主权项

一种基于热词的供电服务热点预测方法，其特征在于：所述方法包括以下步骤：S1：对工单进行预处理；S2：按照不同维度对工单数据进行分组；S3：在时间轴上按照不同的时间窗口对每个分组下的工单数量进行统计，形成原始工单量数据；S4：对形成的原始工单量数据进行回归分析，得到完整的预测模型；S5：根据指定的区域、时间、天气预报，对单热点问题进行预测并且给出预测的可信度，通过热点趋势图对预测结果进行展现。