[发明专利]一种电子商务管理系统

摘要

本发明适用于电子商务领域，提供了一种电子商务管理系统，包括物流管理平台和电子商务平台，所述电子商务平台包括至少一个电子商务子平台，所述物流管理平台与所述电子商务平台通讯连接；所述电子商务平台，还包括信息采集模块、信息管理模块、订单处理模块和售后管理模块；所述物流管理平台，包括商品配送跟踪模块和物流动态调配信息发送模块；本发明所提供的电子商务管理系统，能够更加科学高效的统一管理同一品牌下的各个网店之间的订单、发货、物流、售后问题，并且并对跨区域经营的每个电子商务子平台进行协调和管理，以及根据每个电子商务子平台的商品销售量调整商品的库存和促销活动数量。

主权项

一种电子商务管理系统，其特征在于，包括：物流管理平台和电子商务平台，所述电子商务平台包括至少一个电子商务子平台，所述物流管理平台与所述电子商务平台通讯连接；所述电子商务平台，还包括：信息采集模块、信息管理模块、订单处理模块和售后管理模块；所述信息采集模块，用于采集每个电子商务子平台的认证信息、网站信息和对应的商家的基本信息，采集客户的地址信息和客户所购买商品的类别、数量和价格；所述信息管理模块，用于对采集的每个电子商务子平台的认证信息、网站信息和商家的基本信息进行管理，并根据认证信息进行相关的认证，以及对采集的客户的地址信息和客户所购买商品的类别、数量和价格进行管理；所述订单处理模块，用于查询审核订单信息，提取出有效订单，获取订单内的商品信息和货运地址信息；所述售后处理模块，用于根据获取的商品信息和货运地址信息，选择物流配送部门，并获取商品售后客户反馈信息，根据获取的商品售后客户反馈信息进行相关售后处理；所述物流管理平台，包括：商品配送跟踪模块和物流动态调配信息发送模块；所述商品配送跟踪模块，用于跟踪获取配送信息，包括配送区域人员信息、配送区域人员位置信息、配送区域人员任务量信息和商品配送状态信息；所述物流动态调配信息发送模块，用于查询配送人员所在的位置信息以及商品配送状态信息，当某一区域配送车队或者配送人员的工作任务量满时，生成物流动态调配信息，并将物流动态调配信息发送至相应的物流部门，提醒物流部门调配其他区域的配送车队或者配送人员进行商品配送。