[发明专利]一种电梯报修的方法及装置

摘要

本发明提供了一种电梯报修的方法及装置，其中方法包括获取电梯的参数信息、获取所述电梯的故障信息、获取电梯的保修信息、获取电梯的地点信息、获取所述电梯对应的维修商信息、根据所述维修商信息显示推荐维修商清单、获取电梯管理者期望的上门维修时间，接收电梯管理者在所述推荐维修商清单中选择的至少两个维修商作为待定维修商、并向所述待定维修商发送电梯报修单，从而大大提高了电梯报修的效率。

主权项

一种电梯报修的方法，其特征在于，包括：获取电梯的工作状态信息；根据所述工作状态信息判断所述电梯是否出现故障，若是，则将所述故障对应的故障信息发送给服务器；获取电梯的保修信息，具体包括：通过获取所述电梯的参数信息从而获取电梯管理者购买所述电梯的购买信息，根据所述购买信息和所述故障信息获取所述电梯的购买时间信息、购买保修套餐信息和剩余保修时间信息作为所述电梯的保修信息；服务器获取电梯的地点信息，具体包括：将所述获取电梯的参数信息时电梯所在的位置作为所述电梯地点信息；或者，获取电梯管理者通过语音方式或手动方式输入的电梯的地点信息；获取所述电梯对应的维修商信息，具体包括：将所述电梯的参数信息上传至服务器，所述服务器在预存的具有维修资质的维修商列表中搜索与所述电梯对应的维修商作为所述电梯对应的维修商信息并发送给电梯管理者的手机；根据所述维修商信息显示推荐维修商清单，具体包括：在维修商信息中，根据维修质量评分、维修商等级、维修价格、维修商与电梯之间的距离这四个因素中的一个或多个因素来显示排名前3的维修商信息作为所述推荐维修商清单；获取电梯管理者期望的上门维修时间，具体包括：根据电梯管理者手机上 的日程安排信息分析电梯管理者可能的空余时间作为所述电梯管理者期望的上门维修时间；或者，获取电梯管理者通过语音方式或手动方式输入的电梯管理者期望的上门维修时间；接收电梯管理者在所述推荐维修商清单中选择的至少两个维修商作为待定维修商，并向所述待定维修商发送电梯报修单，所述维修需求单包括：所述电梯的参数信息、所述电梯的故障信息、所述电梯的保修信息、所述电梯的地点信息、电梯管理者期望的上门维修时间。