[发明专利]一种机动车维修管理服务系统

摘要

本发明提供了一种机动车维修管理服务系统，通过建立机动车维修行业的网络化信息系统，实时、动态采集机动车维修企业、从业人员、维修业务信息，实现维修行业的信息化监管，提高维修行业的监管效率和标准化、规范化水平，为维修企业、从业人员、公众提供全面、准确的信息服务，为北京市机动车维修行业健康有序发展提供坚实的信息化支撑手段。

主权项

一种机动车维修管理服务系统，其特征在于，该系统包括：机动车维修企业监管子系统，其包括许可信息核对模块、企业质量信誉考核模块、重点维修设备监管模块；机动车维修质量管理子系统，其包括合格证管理模块、电子档案管理模块、机动车维修纠纷管理模块、维修配件管理接口模块、公告管理模块；机动车维修从业人员管理子系统，其包括维修人员从业行为评价模块、评价信息统计模块；机动车维修服务子系统，其包括维修质量评价模块、信息管理模块、投诉和举报模块、提醒告知模块、咨询建议模块、密码管理模块；行业部门管理子系统，其包括计划管理模块、检查管理模块、文书管理模块、经营许可审查模块；投诉举报管理子系统，其包括投诉管理模块、举报信息管理模块；机动车维修纠纷管理子系统，其包括立案模块、分析模块、调节模块；系统支撑平台，其包括系统管理模块、PDA终端管理模块；统计分析子系统，其包括投诉纠纷统计模块、安全事故统计分析模块、监管信息统计分析模块。