[发明专利]一种用户端饮用水监测系统及服务方法

摘要

本发明公开了一种用户端饮用水监测系统及监测服务方法。系统包括用于采集、处理、分发饮用水信息并进行预警和提供服务的采集监测模块、应用系统模块；服务方法通过对饮水服务的量化周期在线监测、预警通知、安排服务、处理评价等，实现提前提醒饮水服务运营管理为饮水用户提供主动式服务，并让饮水用户可以实时了解饮水服务的监测、预警、服务预案、实际服务等情况，可以根据实时了解到的服务标准进行合理的服务评价以及追溯服务历史信息，同时饮水服务运营管理实时了解到饮水服务人员的工作质量和效率，可以对服务人员进行合理的管控和奖惩，持续改进服务工作，从而全面持续地保障用户净水系统的正常运行，保证安全、健康的饮用。

主权项

一种用户端饮用水监测系统，其特征在于，包括：采集监测模块，包括传感器模块和传送模块，传感器模块实时采集饮用水信息并通过发送模块发送至云端服务器，采集监测模块设置于每个用户端设备；应用系统模块，包括饮用水服务在线监测系统、饮用水业务管理系统、饮用水预警服务系统和饮用水信息处理系统；其中，饮用水服务在线监测系统从云端服务器获取饮用水信息并分发给饮用水业务管理系统和饮用水信息处理系统，饮用水信息处理系统处理信息并与终端用户进行信息交换、同时发送给饮用水预警服务系统。