[发明专利]医护满意度调查系统

摘要

本发明公开了一种医护满意度调查系统，包括若干个第一终端、若干个第二终端、以及管理服务器，所述第一终端用于采集患者身份信息，并对医护项目进行满意度评价；所述第二终端用于输入对应每个患者的医护项目信息，并将每项医护项目信息分别生成一个对应该患者的满意度调查表；所述管理服务器用于控制第二终端将满意度调查表发送给相应的第一终端、以及保存满意度评价信息。本发明医护满意度调查系统，实现了针对每个患者的每项医护操作项目进行评价，评价更全面，且患者可以自行选择在合适的时间进行评价，评价更可客观准确，可信度更高，能更好的促进医疗服务质量的提高，能增强医护交流沟通，减少医患矛盾。

主权项

1.一种医护满意度调查系统，其特征在于：包括若干个第一终端、若干个第二终端、以及管理服务器，所述第一终端用于采集患者身份信息，并将患者身份信息发送给管理服务器，所述第一终端用于患者对医护项目进行满意度评价，并将评价信息发送给管理服务器；所述第二终端用于输入对应每个患者的医护项目信息，并将每项医护项目信息分别生成一个对应该患者的满意度调查表；所述管理服务器用于在收到第一终端发送的患者身份信息后，控制第二终端将对应该患者的满意度调查表发送给相应的第一终端，所述管理服务器还用于对第一终端发送的满意度评价信息进行保存；所述第一终端包括采集模块、显示模块、输入模块、存储模块、传输模块、语音模块和控制模块；所述第一终端的采集模块用于采集患者身份信息；所述第一终端的输入模块用于患者对医护项目输入满意度评价信息；所述第一终端的存储模块用于储存满意度评价信息和入院宣传教育信息；所述第一终端的传输模块用于将患者身份信息和满意度评价信息发送给管理服务器，并接收第二终端和管理服务器发送的信息；所述语音模块用于向患者宣讲入院宣传教育信息；所述控制模块用于控制采集模块、显示模块、输入模块、存储模块、传输模块和语音模块的工作；所述第二终端包括显示模块、输入模块、调查表生成模块、存储模块、传输模块和控制模块，所述第二终端的输入模块用于医护人员输入对应于每个患者的医护项目；所述第二终端的调查表生成模块用于对每个患者的医护项目生成满意度调查表，每个满意度调查表与该患者医护项目一一对应；所述第二终端的存储模块用于存储满意度调查表信息；所述第二终端的传输模块用于在接收到管理服务器的指令后将对应患者的满意度调查表发送到对应的第一终端；所述第二终端的控制模块用于控制显示模块、输入模块、调查表生成模块、存储模块和传输模块的工作。