[发明专利]终端设备故障的自动生成方法及装置有效
| 申请号： | 201710104698.5 | 申请日： | 2017-02-24 |
| 公开（公告）号： | CN106959911A | 公开（公告）日： | 2017-07-18 |
| 发明（设计）人： | 王小胜;周亚成;刘琦;杨丽娜 | 申请（专利权）人： | 上海与德信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/22 | 分类号： | G06F11/22;H04M1/24 |
| 代理公司： | 上海晨皓知识产权代理事务所(普通合伙)31260 | 代理人： | 胡丽莉 |
| 地址： | 201506 上海市金*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及通信领域，公开了一种终端设备故障的自动生成方法及装置。本发明中，终端设备故障的自动生成方法包括：扫描终端设备中所有的电子器件，依次获取各个电子器件的信息；根据获取的信息与预设信息之间的匹配关系，依次判断每个电子器件是否发生异常；在电子器件发生异常时，以图片形式抓取异常信息，生成故障文件。本发明还公开了一种终端设备故障的自动生成装置。与现有技术相比，本发明使得可以根据故障文件中的故障信息对电子器件进行维修、处理、维护等，以便后期对软件质量和技术进行改进。 | ||
| 搜索关键词： | 终端设备 故障 自动 生成 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种终端设备故障的自动生成方法，其特征在于，包括：扫描所述终端设备中所有的电子器件，依次获取各个电子器件的信息；根据获取的所述信息与预设信息之间的匹配关系，依次判断每个所述电子器件是否发生异常；在所述电子器件发生异常时，以图片形式抓取异常信息，生成故障文件。
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