[发明专利]一种基于电商平台的用户续约续保行为分析方法

摘要

基于电商平台的用户续约续保行为分析方法，步骤1.统计时段内购买用户数统计；步骤2.区分险种，不区分平台的续约用户数、无缝续约用户数和30天内续约用户数统计和区分平台，不分险种的续约用户数统计；步骤3.计算出统计时段内各险种对应的续约率，无缝续约率，30天内续约率和各平台的续约率；步骤4.统计时段内被保人数统计；步骤5.区分险种，不区分平台的续保用户数、无缝续保用户数和30天内续保用户数统计和区分平台，不分险种的续保用户数，具体统计方法类似步骤2续约用户数的统计；步骤6.计算出统计时段内各险种对应的续保率，无缝续保率，30天内续保率和各平台的续保率。

主权项

基于电商平台的用户续约续保行为分析方法，其特征是具体步骤如下：步骤1.统计时段内购买用户数统计；提取各险种各投保用户购买记录，并进行数据清洗，过滤投保记录中的混合记录的退保记录和无效记录，过滤首次出单的用户记录；对购买记录识别出同一购买用户后，分别统计出各险种各平台统计时段内的购买用户数；步骤2.区分险种，不区分平台的续约用户数、无缝续约用户数和30天内续约用户数统计和区分平台，不分险种的续约用户数统计；区分险种，不区分平台的续约是针对一年期产品，续约用户数即统计出统计时段前一年1月1日到当前统计时段之间投保出单，且在当前统计时段范围内再次投保出单的用户数，其中续约前后用户购买的产品需是同一险种(对是否为同一产品不作要求)，且用户购买的平台不要求一致；再分别统计出同一险种无缝续约和30天内续约两种情况的用户数；区分平台，不分险种的续约是按照各平台来统计，用户前后两次在同一平台上购买，购买的险种和产品不要求一致，统计出平台续约用户数；步骤3.计算出统计时段内各险种对应的续约率，无缝续约率，30天内续约率和各平台的续约率；步骤4.统计时段内被保人数统计；提取各险种各平台被保用户购买记录，并进行数据清洗，过滤被保记录中的混合记录的退保记录和无效记录，过滤首次被保记录；对被保记录识别出同一被保人后，分别统计出各险种各平台统计时段内的被保用户数；步骤5.区分险种，不区分平台的续保用户数、无缝续保用户数和30天内续保用户数统计和区分平台，不分险种的续保用户数，具体统计方法类似步骤2续约用户数的统计；步骤6.计算出统计时段内各险种对应的续保率，无缝续保率，30天内续保率和各平台的续保率。