[发明专利]顾客关系管理装置及方法有效
| 申请号： | 201680065081.0 | 申请日： | 2016-11-09 |
| 公开（公告）号： | CN108352028B | 公开（公告）日： | 2022-07-15 |
| 发明（设计）人： | 鹫尾恒平;石谷聪史;文分邦彦 | 申请（专利权）人： | 株式会社电通 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京市金杜律师事务所 11256 | 代理人： | 陈伟 |
| 地址： | 日本*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本发明提供一种顾客关系管理装置，能够容易且直观地理解分析结果，并且能够使基于该分析结果进行推荐的结果反映到这之后的分析中。顾客关系管理装置(1)创建评价映射图(将顾客关系管理的相关信息根据信息的以评价轴(作为评价信息的基准)为指标的评价结果配置到评价轴的坐标空间而成的映射图)，当新取得的顾客关系管理的相关信息作为处理对象数据输入时，根据处理对象数据的以评价轴为指标的评价，来决定处理对象数据临时配置到坐标空间的临时坐标，并基于评价映射图上的临时坐标来进行处理对象数据的推荐。在推荐之后，根据关于处理对象数据所获得的评价信息(评价数据)，决定处理对象数据应该配置到坐标空间的坐标。 | ||
| 搜索关键词： | 顾客 关系 管理 装置 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
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