[发明专利]电力营销全服务渠道统一接入方法

摘要

一种电力营销全服务渠道统一接入方法,涉及一种渠道接入方法。传统的粗放式客户服务管理模式难以为个性化、精准化的新型客户服务需求提供支撑，各类渠道架构复杂，存在高安全风险。本发明包括以下步骤：利用分布式服务应用框架，开展统一渠道服务接入；引入注册、绑定、实名认证、服务密码认证的权限机制，实现对渠道注册账户和账号权限的统一管理，包括统一账户管理、统一权限管理。本技术方案完成电力营销全服务渠道的标准化接入；同时构建电力通行服务证，实现服务渠道的统一账户管理及互联互通，通过注册、绑定、服务密码验证、实名制认证，建立账户的统一权限认证体系，从而保证电力营销服务渠道的数据一致性，运营精准性。

主权项

电力营销全服务渠道统一接入方法，其特征在于：包括以下步骤：1）利用分布式服务应用框架，开展统一渠道服务接入，其包括渠道认证、权限控制、服务分发功能；开展统一渠道服务接入解决因客户服务渠道应用都和业务应用系统之间采用直接连接而造成的以下问题：不同渠道的服务、接口功能冗余，随着服务渠道的拓展，服务需求的变更导致需要维护更多接口，业务系统变更频繁，对业务系统运行稳定性不利，不同渠道的业务特点采用不同的接口服务，客户体验难以保持一致；2）引入注册、绑定、实名认证、服务密码认证的权限机制，实现对渠道注册账户和账号权限的统一管理，包括统一账户管理、统一权限管理；其中统一账户管理是指根据统一身份认证的权限机制，支持对渠道账户的注册、户号绑定以及多种认证方式，包括渠道账户注册、户号绑定管理、服务密码认证、手机号码认证、实名认证、授权认证；统一权限管理为对各渠道提供给客户的服务功能进行权限管理，包括渠道菜单管理、功能权限管理、接口权限管理、字段权限管理。