[发明专利]一种排队方法、装置和业务处理系统在审
| 申请号： | 201611034603.9 | 申请日： | 2016-11-08 |
| 公开（公告）号： | CN106504396A | 公开（公告）日： | 2017-03-15 |
| 发明（设计）人： | 张家重;荆秀丽;李光瑞;许金源 | 申请（专利权）人： | 浪潮（苏州）金融技术服务有限公司 |
| 主分类号： | G07C11/00 | 分类号： | G07C11/00 |
| 代理公司： | 济南信达专利事务所有限公司37100 | 代理人： | 李世喆 |
| 地址： | 215104 江苏省苏州市吴*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种排队方法、装置和业务处理系统，其中该方法通过确定用户的待办理的目标业务，判断是否存在空闲的所述目标业务对应的自助设备，如果是，则从空闲的所述自助设备中确定目标自助设备，将所述目标自助设备的设备信息反馈给所述用户，以使所述用户根据所述设备信息确定所述目标自助设备，否则，为所述用户排队，当排到所述用户时，根据上述的步骤确定目标自助设备。该方法可以将空闲自助设备的信息主动反馈给用户，不需要用户浪费时间主动寻找，提高自助设备的业务办理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 排队 方法 装置 业务 处理 系统 | ||
【主权项】：
一种排队方法，其特征在于，包括：S1：确定用户的待办理的目标业务；S2：判断是否存在空闲的所述目标业务对应的自助设备，如果是，则执行S3，否则，执行S4；S3：从空闲的所述自助设备中确定目标自助设备，将所述目标自助设备的设备信息反馈给所述用户，以使所述用户根据所述设备信息确定所述目标自助设备；S4：为所述用户排队，当排到所述用户时，执行S3。
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