[发明专利]根据来电联系人对来电采取智能反馈的方法及装置

摘要

公开了根据来电联系人对来电采取智能反馈的方法及装置，其中所述方法包括：根据来电联系人的来电信号，解析来电联系人的群组类型；若来电信号的持续时间达到预设的时间阈值，根据群组类型查询预设的第一映射关系，确定与群组类型对应的应答规则；依据群组类型和应答规则查询预设的第二映射关系，确定与群组类型和应答规则对应的应答内容，并反馈给来电联系人。通过为每个群组类型设置对应的应答规则，能够根据来电联系人与被叫用户的关系确定应答内容；依据群组类型、被叫位置和应答规则查询对应的应答内容并反馈给来电联系人，不仅能够智能反馈用户长时间未应答的来电信号，还能提高应答内容的准确性，提高沟通效率。

主权项

1.根据来电联系人对来电采取智能反馈的方法，其特征在于包括如下步骤：S1、根据来电联系人的来电信号，解析所述来电联系人的群组类型；S2、若所述来电信号的持续时间达到预设的时间阈值，根据所述群组类型查询预设的第一映射关系，确定与所述群组类型对应的应答规则；S3、依据所述群组类型和所述应答规则查询预设的第二映射关系，确定与所述群组类型和所述应答规则对应的应答内容，并反馈给所述来电联系人；其中，所述应答规则包括：R1、不根据来电时间和被叫位置应答；R2、仅根据来电时间应答；R3、仅根据被叫位置应答；R4、根据来电时间和被叫位置应答；第二映射关系是指群组类型、来电时间、被叫位置、应答规则和应答内容之间的一一对应关系。