[发明专利]一种信息处理方法和装置在审
| 申请号： | 201610947094.2 | 申请日： | 2016-10-26 |
| 公开（公告）号： | CN107992374A | 公开（公告）日： | 2018-05-04 |
| 发明（设计）人： | 陈禧 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/07 | 分类号： | G06F11/07;G06F8/658 |
| 代理公司： | 北京派特恩知识产权代理有限公司11270 | 代理人： | 张颖玲,王花丽 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种信息处理方法，所述方法包括获取终端的系统在升级过程中产生的日志数据；判断所述终端的系统是否升级成功；若所述终端的系统升级失败，则发送所述日志数据和所述终端的系统升级失败的结果至服务器，以便于所述服务器基于所述日志数据和所述终端的系统升级失败的结果确定所述终端的系统升级失败的原因。本发明实施例同时还公开了一种信息处理装置。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 信息处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：获取终端的系统在升级过程中产生的日志数据；判断所述终端的系统是否升级成功；若所述终端的系统升级失败，则发送所述日志数据和所述终端的系统升级失败的结果至服务器，以便于所述服务器基于所述日志数据和所述终端的系统升级失败的结果确定所述终端的系统升级失败的原因。
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