[发明专利]用户流失预测方法和装置在审
| 申请号： | 201610818511.3 | 申请日： | 2016-09-13 |
| 公开（公告）号： | CN107818376A | 公开（公告）日： | 2018-03-20 |
| 发明（设计）人： | 唐维东 | 申请（专利权）人： | 中国电信股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/04 | 分类号： | G06Q10/04;G06K9/62 |
| 代理公司： | 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所11038 | 代理人： | 许蓓 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种用户流失预测方法和装置，涉及数据处理领域。其中的用户流失预测方法包括对用户数据进行分类，用户数据被标记为已流失用户和未流失用户；从用户数据的各个类别中分别抽取部分用户数据；根据抽取的用户数据的特征训练分类模型，获得分类器；采用分类器预测待测用户是否会流失。通过采用对用户数据分类，再从各个类别中分别抽取部分数据，以训练用于预测用户是否会流失的分类模型，可以使用于训练分类模型的数据能够充分体现原始用户数据的特点，从而能够更准确地预测用户是否会流失。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 流失 预测 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种用户流失预测方法，其特征在于，包括：对用户数据进行分类，所述用户数据被标记为已流失用户和未流失用户；从用户数据的各个类别中分别抽取部分用户数据；根据抽取的用户数据的特征训练分类模型，获得分类器；采用所述分类器预测待测用户是否会流失。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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