[发明专利]运维工单的分配方法和装置在审
| 申请号： | 201610810528.4 | 申请日： | 2016-09-06 |
| 公开（公告）号： | CN107809322A | 公开（公告）日： | 2018-03-16 |
| 发明（设计）人： | 陈秀玲;杨庆平;张家明 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;G06Q10/00;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司11240 | 代理人： | 江舟,董文倩 |
| 地址： | 518057 广*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种运维工单的分配方法和装置。其中，该方法包括基于站点内设备产生的告警信息确定故障设备的故障类型，其中，故障设备为站点内发生故障的设备；基于多个运维对象的当前状态信息确定多个运维对象中与故障类型匹配的目标运维对象；分配故障设备的运维工单至目标运维对象，其中，运维工单用于指示目标运维对象对故障设备进行维护。本发明解决了相关技术中运维效率较低的技术问题。 | ||
| 搜索关键词： | 运维工单 分配 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种运维工单的分配方法，其特征在于，包括：基于站点内设备产生的告警信息确定故障设备的故障类型，其中，所述故障设备为所述站点内发生故障的设备；基于多个运维对象的当前状态信息确定多个所述运维对象中与所述故障类型匹配的目标运维对象；分配所述故障设备的运维工单至所述目标运维对象，其中，所述运维工单用于指示所述目标运维对象对所述故障设备进行维护。
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