[发明专利]一种自助设备统一管理系统

摘要

本发明公开一种覆盖所有自助设备、各类设备联动、业务一体化、信息共享、资源共用的自助设备统一管理系统，包括后台管理系统、后台通讯系统、微信系统、营销协作系统、队列处理系统和触摸取号系统；后台管理系统包括系统模块、设备管理模块、设备状态监控模块、业务管理模块、理财信息模块、微信绑定模块、统计模块和远程升级模块；后台通讯系统包括配置信息下载模块、客户识别模块、贵宾客户资料同步模块、心跳包模块、理财信息推送模块、附近网点查询模块、微信绑定模块、报文中转模块、流水上送模块、远程控制模块和远程升级模块；微信系统包括微信绑定银行卡模块、微信临近网点查询模块、微信业务办理查询模块、微信取号模块和报文中转模块。

主权项

1.一种自助设备统一管理系统，其特征在于：包括后台管理系统、后台通讯系统、微信系统、营销协作系统、队列处理系统和触摸取号系统；后台管理系统包括系统模块、设备管理模块、设备状态监控模块、业务管理模块、理财信息模块、第一微信绑定模块、统计模块和第一远程升级模块；后台通讯系统包括配置信息下载模块、第一客户识别模块、贵宾客户资料同步模块、心跳包模块、理财信息推送模块、附近网点查询模块、第二微信绑定模块、报文中转模块、流水上送模块、第一远程控制模块和第二远程升级模块；微信系统包括微信绑定银行卡模块、微信临近网点查询模块、微信业务办理查询模块、第一微信取号模块和报文中转模块；营销协作系统包括登录/退出模块、队列查询模块、大堂经理业务调度模块、贵宾客户监控模块、客户资料查询模块、理财工具模块和理财信息管理模块；队列处理系统包括配置信息下载模块、第一客户取号模块、第二微信取号模块、客户叫号模块、网点队列查看模块、大堂经理调度模块、贵宾客户监控模块和第二远程控制模块；触摸取号系统包括第二客户取号模块、第三微信取号模块、临近网点查询模块、第二客户识别模块和第三远程升级模块；后台通讯系统与队列处理系统联动，通过比对版本号，队列处理系统按情况下载相应的配置信息；后台通讯系统远程控制队列处理系统，包括远程关机、远程重启机器、远程重启程序、远程文件获取、远程文件覆盖、远程执行EXE应用；后台通讯系统通过心跳包模块定时查看队列排队情况；后台通讯系统与触摸取号系统联动，后台通讯系统下发升级包路径，触摸取号系统进行升级包下载；触摸取号系统通过客户的二代证、存折、磁条卡/接触式IC卡/非接触式IC卡获取客户资料信息，联动后台通讯系统，识别客户；触摸取号系统联动后台通讯系统，查询附近网点；微信系统与后台通讯系统、队列处理系统联动，微信系统建立手机号或微信账号与银行卡之间的关系，该绑定关系录入后台通讯系统的数据库；微信系统联动后台通讯系统查询附近网点；微信系统通过第一微信取号模块联动队列处理系统实现远程取号；营销协作系统与后台通讯系统、队列处理系统联动，营销协作系统联动队列处理系统可查询网点办理业务的排队情况，在某个窗口实时增加或取消某业务办理，实时监控贵宾客户刷卡资料信息；营销协作系统联动后台通讯系统查询客户的资料信息；营销协作系统启动后，主动连接后台通讯系统，根据版本号下载理财信息；当后台更新过理财信息后，将理财信息主动推送到营销协作系统；队列处理系统与触摸取号系统联动，触摸取号系统的第二客户取号模块中，生成叫号单并打印出票，联动队列处理系统的客户叫号模块。