[发明专利]一种通信异常的收集方法和移动终端有效
申请号: | 201610514099.6 | 申请日: | 2016-06-30 |
公开(公告)号: | CN106028387B | 公开(公告)日: | 2019-08-20 |
发明(设计)人: | 彭兰华;刘绪森;杨鹏博;罗佳玮;刘辉 | 申请(专利权)人: | 维沃移动通信有限公司 |
主分类号: | H04W24/04 | 分类号: | H04W24/04;H04M1/24 |
代理公司: | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人: | 赵娟 |
地址: | 523860 广东省*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | 本发明提供了一种通信异常的收集方法和移动终端。其中,所述方法包括:监控所述移动终端在与基站通信过程中的通信数据;若所述通信数据指示所述移动终端处于通信异常状态,则将与所述通信异常状态对应的第一异常信息上传至服务器。从而可以解决排查移动终端的每个部件,导致的投诉处理较慢、周期较长的问题,取得了提高投诉处理速度、缩短周期的有益效果。 | ||
搜索关键词: | 一种 通信 异常 收集 方法 移动 终端 | ||
【主权项】:
1.一种通信异常的收集方法,应用于移动终端,其特征在于,所述方法包括:监控所述移动终端在与基站通信过程中的通信数据;若所述通信数据指示所述移动终端处于通信异常状态,则将与所述通信异常状态对应的第一异常信息上传至服务器;其中,所述监控所述移动终端在与基站通信过程中的通信数据的步骤,包括:在调制解调器向基站周期性上报所述移动终端从基站接收到的信号强度时,获取M组主集接收的信号强度和分集接收的信号强度;其中,M大于等于1;计算所述M组中主集接收的信号强度和分集接收的信号强度之差,得到M个第一信号强度差;根据所述M个第一信号强度差和第一阈值,判断所述移动终端在当前频带上是否接收异常。
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