[发明专利]云端装置、终端装置及异常处理方法在审
| 申请号： | 201610338694.9 | 申请日： | 2016-05-19 |
| 公开（公告）号： | CN107404390A | 公开（公告）日： | 2017-11-28 |
| 发明（设计）人： | 卢威利 | 申请（专利权）人： | 深圳富泰宏精密工业有限公司;群迈通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;G06F11/07 |
| 代理公司： | 深圳市赛恩倍吉知识产权代理有限公司44334 | 代理人： | 曾柳燕 |
| 地址： | 518109 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供一种终端装置、云端装置以及异常处理方法。本发明通过侦测终端装置的运行状况和用户操作过程发送至云端，并通过云端分析终端装置中的异常，可以主动向终端装置用户提示异常，并提供修复异常的方法，使得异常诊断变得简单且修复过程更加智能。此外，云端装置还可以汇集终端装置中的用户的操作过程，进而获取用户的操作习惯，进一步优化系统。 | ||
| 搜索关键词： | 云端 装置 终端 异常 处理 方法 | ||
【主权项】：
一种终端装置，包括通信单元及处理单元，该终端装置通过该通信单元与云端装置进行通信，其特征在于，该处理单元包括：侦测模块，用于侦测该终端装置的运行状况及用户在该终端装置上的操作过程；数据传送模块，用于将侦测到的该终端装置的运行状况及用户操作过程传送至该云端装置，使得云端装置根据该用户操作过程判断该终端装置是否发生异常并在判断终端装置发生异常时回传一分析报告；数据接收模块，用于接收云端装置发送的分析报告，其中该分析报告中包括修复该异常的程序或修复建议；以及异常修复模块，用于根据该分析报告修复该异常。
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