[发明专利]一种基于智慧旅游的管理系统和方法

摘要

本发明涉及一种基于智慧旅游的管理系统和方法，整体系统分为：基础设施层、资源层、应用支撑层、应用系统层；所述应用系统层包括：旅游电子合同管理系统、旅游行程计划管理系统、游客投诉管理系统，旅游电子政务监管系统；从而实现旅游质量管理系统云平台服务，建设智慧旅游质量管理体系的方法；本发明的有益效果是：利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务。

主权项

一种基于智慧旅游的管理系统和方法，其特征在于：整体系统分为：基础设施层、资源层、应用支撑层、应用系统层；所述应用系统层包括：旅游电子合同管理系统、旅游行程计划管理系统、游客投诉管理系统、旅游电子政务监管系统；从而实现旅游质量管理系统云平台服务，建设智慧旅游质量管理体系的方法；所述个系统设有开放的通讯接口，通过RS232、数据库或TCP/IP方式API协议接口与各个分控系统进行集成；每个子系统以各自的主控系统为中心，独立工作，同时通过集成与其它子系统有机地协同工作、联动防范，构成一个完整的旅游管理与服务体系。