[发明专利]一种对固网业务进行无条件受理伪竣工的方法和系统

摘要

本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种对固网业务进行无条件受理伪竣工的方法和系统。本发明针对固网业务流程，在工单流程途中，针对用户无固网资源且同意采用替代方案的情况，可以让用户先采用替代方案，且直接发起伪竣工通知，并通知计费侧按照普通宽带的方式进行计费。本发明在用户使用替代方案的同时建设固网资源，待固网资源具备后回收替代方案提供的设备，不再需要通知计费侧重新计费，不仅可以解决因为资源或设备故障导致用户无法上网的问题，而且提高了服务质量和客户满意度，增加了运营商的效益；同时各个流程之间采用webservice接口报文调度，代码采用tuxedo和webservice语言实现，效率高，程序可移植性和可维护性好。

主权项

1.一种对固网业务进行无条件受理伪竣工的方法，其特征在于，包括以下步骤：步骤1，直接受理用户的业务请求，形成工单；步骤2，获取用户所处地址对应的固网资源状态；步骤3，判断固网资源是否完备，若完备，则通知安装人员对所述用户按照正常流程安装业务，流程结束；若不完备，则进入步骤4；步骤4，为用户提供替代方案，用户使用替代方案时，按照与正常安装同样的资费方式收费，并生成伪竣工通知；步骤5，接收所述伪竣工通知，并通知施工人员在用户所在地址建设固网资源；步骤6，接收施工人员发回的固网资源竣工信号，并采用正常流程安装业务后停止所述替代方案。