[发明专利]一种网络故障处理方法和处理设备

摘要

本发明公开了一种网络故障处理方法和处理设备，涉及数据挖掘和网络管理领域，解决了现有网络故障处理过程中网络故障处理效率较低，不能快速及时的排除网络故障的问题。包括：处理设备确定第一网络设备的第一故障模式集合，将第一故障模式集合与故障根因信息库中的故障模式集合进行匹配；若故障根因信息库中存在与第一故障模式集合相匹配的第二故障模式集合，则采用与第二故障模式集合相对应的故障处理信息对第一网络设备发生的故障进行处理；否则，将第一故障模式集合反馈给工程技术人员，由工程技术人员根据第一故障模式集合确定故障处理措施，并将故障处理后的故障处理信息、以及第一故障模式集合对应记录在故障根因信息库中。

主权项

1.一种网络故障处理方法，其特征在于，包括：处理设备确定第一网络设备的第一故障模式集合；每个故障模式集合包含：至少一个故障模式，每个故障模式包含：至少一类根因日志；所述根因日志为：所述第一网络设备发生故障时产生的日志信息；所述处理设备将所述第一故障模式集合与故障根因信息库中的故障模式集合进行匹配；所述故障根因信息库包含：至少一个故障处理信息、以及与所述至少一个故障处理信息一一对应的故障模式集合；若所述故障根因信息库中存在第二故障模式集合，所述第二故障模式集合与所述第一故障模式集合相匹配，则所述处理设备采用与所述第二故障模式集合相对应的故障处理信息对所述第一网络设备发生的故障进行处理。