[发明专利]用于比较经销商服务保有率的系统和方法

摘要

本技术涉及使用基于共享客户的经销商成对比较来衡量、定基准和改善经销商服务保有率有效性的系统和方法。

主权项

一种方法，包括：由包括处理器的系统为包括第一经销商和第二经销商的第一对经销商计算：由所述第二经销商销售给居住在与所述第一经销商相关联的第一经销商区域中的客户且由所述第一经销商服务的车辆的第一数量；由所述第二经销商销售给居住在所述第一经销商区域中的客户且由所述第二经销商服务的车辆的第二数量；由所述第一经销商销售给居住在与所述第二经销商相关联的第二经销商区域中的客户且由所述第二经销商服务的车辆的第三数量；由所述第一经销商销售给居住在所述第二经销商区域中的客户且由所述第一经销商服务的车辆的第四数量；在第一类别中的所述第一经销商的服务保有率的第一值，所述第一值为车辆的所述第一数量除以车辆的所述第一数量和车辆的所述第二数量的第一和；在第二类别中的所述第二经销商的服务保有率的第二值，所述第二值为车辆的所述第二数量除以车辆的所述第一数量和车辆的所述第二数量的第二和；在所述第一类别中的所述第二经销商的服务保有率的第三值，所述第三值为车辆的所述第三数量除以车辆的所述第三数量和车辆的所述第四数量的第三和；以及在所述第二类别中的所述第一经销商的服务保有率的第四值，所述第四值为车辆的所述第四数量除以车辆的所述第三数量和车辆的所述第四数量之和；以及由系统生成包括下列之一或两者的比较的第一目标：服务保有率的所述第一值和服务保有率的所述第三值；和服务保有率的所述第二值和服务保有率的所述第四值。