[发明专利]回访处理方法及装置在审
| 申请号： | 201510714075.0 | 申请日： | 2015-10-28 |
| 公开（公告）号： | CN105389706A | 公开（公告）日： | 2016-03-09 |
| 发明（设计）人： | 张家贞;曹佳;王广健 | 申请（专利权）人： | 小米科技有限责任公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京博思佳知识产权代理有限公司 11415 | 代理人： | 林祥 |
| 地址： | 100085 北京市海淀区清*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开是关于回访处理方法及装置，所述方法包括：获取第一用户访问的应用类型，所述第一用户为首次访问用户；获取第一指定时间段内所述应用类型对应的回访用户数据；根据所述回访用户数据确定对应的拟合函数；计算所述拟合函数的拐点，并将所述拐点之前的第二指定时间段确定为所述回访半衰周期；在所述回访半衰周期内向所述第一用户发送续活信息。因此，本公开可以根据历史用户数据确定第一用户的回访半衰周期，提高了回访半衰周期的准确性和合理性，并在该合理的回访半衰周期内续活用户，避免了固定续活周期导致的回访用户的流失，并把临时用户和弱用户转变为稳定的强管联用户，从而提高了用户回访率和用户留存率，还节约了运营成本。 | ||
| 搜索关键词： | 回访 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种回访处理方法，其特征在于，所述方法包括：获取第一用户访问的应用类型，所述第一用户为首次访问用户；获取第一指定时间段内所述应用类型对应的回访用户数据；根据所述回访用户数据确定对应的拟合函数；计算所述拟合函数的拐点，并将所述拐点之前的第二指定时间段确定为所述回访半衰周期；在所述回访半衰周期内向所述第一用户发送续活信息。
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