[发明专利]一种营业厅叫号的方法、装置及系统在审
| 申请号： | 201510659452.5 | 申请日： | 2015-10-14 |
| 公开（公告）号： | CN105205905A | 公开（公告）日： | 2015-12-30 |
| 发明（设计）人： | 邱锦凯;游磊青 | 申请（专利权）人： | 福建星网锐捷通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | G07C11/00 | 分类号： | G07C11/00;H04L29/08 |
| 代理公司： | 福州市鼓楼区博深专利代理事务所(普通合伙) 35214 | 代理人： | 林志峥 |
| 地址： | 350002 福建省福州市金山*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本发明涉及排队取号领域，具体涉及一种营业厅叫号的方法、装置及系统，所述营业厅叫号的方法包括如下步骤：登录柜面服务器获取所处营业厅对应的排队服务器地址的信息；根据排队服务器地址连接排队服务器，从排队服务器获取排队数据；根据排队数据对排在首位的取号客户进行叫号；当柜员处理叫号对应的业务后，经排队服务器、柜面服务器发送评价请求至云端服务器，云端服务器发送评价请求至取号客户的移动终端；云端服务器接收移动终端发回的评价，并将评价发送到柜员机；更新排队数据，对更新后排在首位的号码进行叫号。本发明营业厅叫号方法、装置及系统中，设备接入灵活，可通过云端服务器与取号客户实现互动，增强取号客户的用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 营业厅 叫号 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
一种营业厅叫号的方法，其特征在于，包括如下步骤：登录柜面服务器获取所处营业厅对应的排队服务器地址的信息；根据所述排队服务器地址连接排队服务器，从排队服务器获取排队数据；根据排队数据对排在首位的取号客户进行叫号；当柜员处理叫号对应的业务后，依次经排队服务器、柜面服务器发送评价请求至云端服务器，云端服务器发送评价请求至取号客户的移动终端；云端服务器接收移动终端发回的评价，并将评价依次经柜面服务器、排队服务器发送到柜员机；更新排队数据，对更新后排在首位的号码进行叫号。
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