[发明专利]一种送餐通知方法、装置及系统

摘要

本发明提供了一种送餐通知方法、装置及系统，涉及互联网技术领域，所述送餐通知系统包括送餐员终端、服务器以及用户终端。在送餐员终端向服务器发送识别信息后，服务器自动完成对订餐用户的信息通知，并持续的采用相同或者不同的方式提醒订餐用户，直到订餐用户进行反馈为止。这样的通知方式，工作效率高，使得送餐人员在送餐时不用浪费时间进行重复简单的通知动作，提高了送餐的效率，降低了餐馆的运营成本。而且使得送餐人员或者服务器能够根据客户的反馈进行更好的服务，提高了客户体验度。

主权项

一种送餐通知方法，其特征在于，应用于送餐通知系统，所述送餐通知系统包括送餐员终端、服务器以及用户终端，所述服务器保存有订餐用户信息，所述方法包括：所述服务器接收所述送餐员终端发送的识别信息，所述识别信息是由所述送餐员终端通过扫描识别码获得的或者是由送餐员在所述送餐员终端输入的；所述服务器查找与所述识别信息对应的订餐用户信息；所述服务器根据查找到的订餐用户信息，按照预设的策略向与所述订餐用户信息对应的用户终端发送通知信息；当所述服务器接收到所述用户终端的发送的表示已经收到所述通知信息的反馈信息时，将所述反馈信息转发到所述送餐员终端，停止对所述通知信息的发送。