[发明专利]一种无人值守的自助式房屋经营管理系统

摘要

本发明公开了一种无人值守的自助式房屋经营管理系统，包括：顾客使用模块、房东管理模块、店员操作模块三大主要功能块，顾客使用模块主要有地址导航、在线订房、在线付费、身份认证、在线退房、在线点评等功能；房东管理模块主要有房间发布、在线收费、身份核实、远程开门、店员派单、押金退还、报表分析等功能；店员操作模块主要有房屋认领、任务接收、清扫上传等功能。本发明提出的一种无人值守的自助式房屋经营管理系统，方便快捷，选房、付费、开房、退房都在网上进行；保护顾客的隐私，全过程不和其他人接触，顾客的秘密得到保守；便于房东经营管理，房东不需要到现场去收款、开门和监督，通过一个系统便能掌握财务收款、房门进出记录和房间服务评价。

主权项

一种无人值守的自助式房屋经营管理系统，利用使用者所持的信息存储介质的控制平台，对房屋设施所设置的管理对象物的使用进行管理，其特征在于，具有：1)顾客使用模块，其中：a.地址导航装置：页面首页有房屋的位置，点击位置可以跳转到地图进行导航；b.订房付款装置：在线浏览并选房，预定后在规定时间内如果不付款则收回；c.身份认证装置：通过远程扫描并上传身份证，可通过视频核实顾客身份；d.在线退房模块：入住完毕，点击退房，点击退房后则会给现场管理人员发送指令，用户直接锁门；e.点评装置：押金退换后，对整个入住过程点评，点评后即可获得奖励。可显示积分：2)房主管理模块，其中：a.房间发布：店主直接发布房间相片，进行“打折促销”的设置；b.在线收费：通过借助金融支付系统进行在线收费；c.身份核实：通过视频核实入住者的身份；d.远程开门：可以是通过密码开门方式的，或远程遥控，也可通过用户识别系统打开房门；e.清扫检查：人员清扫完毕后，上传图片，通过远程检查房屋清扫质量；f.店员派单：通过指令进行人员安排任务；g.押金退还：根据店员的反馈，手工支付押金；h.数据报表：汇总财务报表、入住统计、顾客评价；3)店员操作模块：其中a.房间认领：认领管理、清扫的房间；b.任务接收：退房，清扫通知发送，清扫者认领并接收；c.清扫助手：记录清扫的时间，以及拍摄床铺、地面、卫生间的关键相片，并上传网络，上传后检查清扫结果；控制平台分别与上述模块连接。