[发明专利]一种维护物理设备的方法和系统

摘要

本发明公开了一种维护物理设备的方法和系统，所述方法包括如下步骤：用户终端获取物理设备的特征信息，并将所述特征信息与监控平台存储的相关信息进行匹配之后，获取物理设备的位置信息和环境信息；用户终端将该位置信息和环境信息上传至监控平台，使相关信息包括该位置信息和环境信息；监控平台发现异常设备，发送异常设备的相关信息至用户终端，用户终端跟据相关信息快速找到异常设备，并确认和维护。本发明使用物理设备的位置信息和环境信息快速准确的查找异常物理设备，节省了维护人员的时间，并可避免找错物理设备。

主权项

1.一种维护物理设备的方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：S1:第一用户终端扫描所述物理设备的特征编码获取所述物理设备特征信息，并将所述特征信息与监控平台数据库中存储的所述物理设备的相关信息进行匹配，所述相关信息包括所述物理设备特征信息；其中，所述特征信息包括物理设备的设备名称和MAC地址，将扫描物理设备的特征编码得到的物理设备的设备名称和MAC地址分别与监控平台中存储的物理设备的设备名称和MAC地址进行匹配，若全部匹配，则执行步骤S2，若其中一项不匹配，则重复该步骤S1；S2：所述第一用户终端获取所述物理设备的位置信息和环境信息，并将所述位置信息和所述环境信息上传至所述监控平台；其中，所述环境信息为所述第一用户终端拍摄所述物理设备的环境图片，并在所述环境图片中标记出该环境中的所述物理设备；S3:所述监控平台更新所述相关信息，使所述相关信息包括所述位置信息和所述环境信息；S4:所述监控平台发现异常设备，并将所述异常设备的所述相关信息发送至所述第一用户终端、或第二用户终端，所述第一用户终端、或所述第二用户终端根据收到的所述相关信息查找到所述异常设备，并确认和维护；其中，所述第一用户终端、或所述第二用户终端根据所述位置信息和所述环境信息来找到所述异常设备，并通过扫描所述异常设备的特征编码，获取特征信息并与所述相关信息进行匹配；其中，所述特征信息包括异常设备的设备名称和MAC地址，异常设备的相关信息包括异常设备的设备名称和MAC地址，若两项都匹配，则进行维护；若其中一项不匹配，则重复执行上述步骤。