[发明专利]一种异常问题定位方法和装置有效
| 申请号： | 201410642884.0 | 申请日： | 2014-11-07 |
| 公开（公告）号： | CN105574056B | 公开（公告）日： | 2019-08-09 |
| 发明（设计）人： | 王晓岚 | 申请（专利权）人： | 阿里巴巴集团控股有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/07 | 分类号： | G06F11/07;G06Q20/38 |
| 代理公司： | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人： | 苏培华 |
| 地址： | 英属开曼群岛大开*** | 国省代码： | 开曼群岛;KY |
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| 摘要： | 本申请实施例提供了一种异常问题定位方法和装置。该异常问题定位方法包括：第一系统接收第二系统发送的第一机构返回码；第一系统根据预先建立的机构返回码与转译返回码之间的映射关系，确定所述第一机构返回码对应的第一转译返回码；第一系统向第三系统发送所述第一转译返回码，以使所述第三系统根据预先建立的转译返回码与异常问题文案之间的对应关系确定所述第一转译返回码对应的异常问题文案，所述异常问题文案中至少包括异常问题。本申请实施例对各系统之间的异常报错链路进行了打通，当出现异常问题，对机构返回码进行转译时，避免了异常问题的原始语义的丢失，实现了对异常问题的准确定位。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 异常 问题 定位 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种异常问题定位方法，其特征在于，包括：第一系统接收第二系统发送的第一机构返回码；其中，当具有至少两个所述第二系统时，各所述第二系统对应有各自的一套机构返回码，不同所述第二系统针对同一所述异常问题具有不同的机构返回码；第一系统根据预先建立的机构返回码与转译返回码之间的映射关系，确定所述第一机构返回码对应的第一转译返回码；第一系统向第三系统发送所述第一转译返回码，以使所述第三系统根据预先建立的转译返回码与异常问题文案之间的对应关系确定所述第一转译返回码对应的异常问题文案，所述异常问题文案中至少包括异常问题。
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