[发明专利]一种工程维修调度管理系统

摘要

本发明提供一种工程维修调度管理系统，包括：负责调度管理的后台服务器和由维修人员佩戴的移动终端，完成下单、派单、接单、待料和销单的工作流程，并完成数据的汇总和分析，通过平台化、移动化的维修集中调度工作，使维修响应速度得到明显提升，提升用户体验，简化维修工作流程，提升了交互效率，维修质量得到有效管控，进而提高维修的可控性，同时，实现精简维修人员，有效解决了人员慵懒、不作为的工作态度，客户满意度得到显著提升。有效快速的提炼出报表和指标，后台和报表数据可以了解各项目现场维修执行状况、为决策做支持。可以通过后台随时进行远程维修工作核查，同时通过系统各种数据报表，对项目提出预警、规避风险。

主权项

一种工程维修调度管理系统，其特征在于，包括：负责调度管理的后台服务器和移动终端；所述后台服务器包括：存储查询单元，存储维修数据，所述维修数据包括维修单、任务详情和任务完成信息；报表数据分析单元，对项目报表里的指标数据进行分析得出分析数据，所述项目报表包括：维修明细统计、项目维修汇总统计和未完成维修单汇总统计，所述报表分析单元包括：统计模块和分析模块，所述统计模块依据所述维修数据生成所述项目报表并导出，对所述导出的项目报表进行数据修改、筛选、综合后，得到汇总指标数据，所述分析模块对所述汇总指标数据进行分析，得到分析数据；所述移动终端包括：判断单元，依据所述后台服务器指派的维修单生成所述任务详情，若接收到接单指令，则通知接单单元完成接单操作，若接收到拒单指令，则通知所述后台服务器已拒绝所指派的维修任务；接单单元，统计维修种类的详细分类、维修定额、工作数量和记录详情完成接单，将所述任务完成信息提交至所述后台服务器。