[发明专利]一种信息咨询系统在审
| 申请号： | 201410588122.7 | 申请日： | 2014-10-29 |
| 公开（公告）号： | CN104281965A | 公开（公告）日： | 2015-01-14 |
| 发明（设计）人： | 唐立忠;黄诚;杨建;卢强;徐泽民;何小龙 | 申请（专利权）人： | 四川智诚天逸科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02 |
| 代理公司： | 成都华典专利事务所(普通合伙) 51223 | 代理人： | 徐丰 |
| 地址： | 610041 四川省成都市高新区南部园区*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 本发明涉及互联网通信技术领域，公开了一种信息咨询系统，包括：客户端，通过获取设置于信息咨询页面的二维码信息，将请求咨询指令发送至信息咨询服务器；信息咨询服务器，接收请求咨询指令，根据请求咨询指令发送与咨询选项至客户端，其中，咨询选项包括在线信息咨询和人工交流咨询；人工服务中心，客户端在接收到用户对人工交流咨询的选择时，客户端提供客户端的联系方式信息至人工服务中心，由人工服务中心将客户端的联系方式信息发送至信息咨询服务器，并在发送所述客户端的联系方式之后释放所述客户端的联系方式信息，实现了能够提高在线咨询的安全性的技术效果。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 信息 咨询 系统 | ||
【主权项】：
一种信息咨询系统，其特征在于，包括：客户端，通过获取设置于信息咨询页面的二维码信息，将请求咨询指令发送至信息咨询服务器；信息咨询服务器，接收请求咨询指令，根据请求咨询指令发送与咨询选项至客户端，其中，咨询选项包括在线信息咨询和人工交流咨询；人工服务中心，客户端在接收到用户对人工交流咨询的选择时，客户端提供客户端的联系方式信息至人工服务中心，由人工服务中心将客户端的联系方式信息发送至信息咨询服务器，并在发送所述客户端的联系方式之后释放所述客户端的联系方式信息。
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