[发明专利]一种互联网信息通用人工呼叫服务方法

摘要

本发明通过和所述通用型信息发布系统、通用型互联网信息检索方法的对接，可以实现互联网结构化信息、非结构化信息的一次性通用检索，并通过在通用检索结果页面自动添加和接受人工呼叫信息输出指令，以及对结构化信息的每一结构标签的点击结果组合，精准输出特定结构化标签下的信息发布内容。与人工合成语音输出技术相衔接，本发明可以根本改善人工呼叫信息服务的效率与质量。

主权项

本发明提供一种互联网信息通用人工呼叫服务方法，其主要步骤如下：输出人工呼叫信息检索人机交互模版，在该模板上获得人工呼叫信息服务员输入和选择的检索关键词，用获得的检索关键词匹配各类互联网发布信息，获得检索结果，将检索结果中的结构化信息标签替换为可调用该标签后相关信息的结构化信息标签，对每条检索结果及相关详细信息调用结果添加“人工合成语音输出”操作按钮，输出添加了上述功能的信息检索结果，获得“人工合成语音输出”指令，调用该条信息自动生成人工合成语音信息， 向人工呼叫需求方信息接收终端输出人工合成语音信息；其中，如果在获得“人工合成语音输出”指令前，获得了某条结构化信息结构标签的点击结果，则仅调用该结构标签下的相关内容进行人工合成语音输出；其中，所述的人工呼叫信息检索模版与所述的互联网信息检索通用模板结构一致，使用方法一致，其中，用获得的检索关键词匹配各类互联网发布信息，包括匹配本发明所述通用型互联网信息发布系统中存储的和可链接的信息，其中，所述的人工合成语音信息是指通过计算机程序对文字信息自动识别后产生的人工合成连续语音信息，其中，调用该条信息自动生成人工合成语音信息也可以是由人工呼叫服务员直接读出该条信息，其中，推送给用户终端的人工合成语音信息可存储至用户终端的语音信息存储数据库，推送给用户的非语音数据信息可存储至用户终端的非语音信息存储数据库。