[发明专利]基于用户感知的预警方法及装置

摘要

本发明提供一种基于用户感知的预警方法及装置，包括对采集的控制面和用户面的IP报文进行识别整合，获得单用户单业务粒度的各网页浏览操作记录；计算获得所述网页浏览操作记录的质量参数，所述质量参数包括页面响应成功率、页面响应时长、页面显示完整性、页面显示成功率、页面显示时长和页面下载速率；根据预设的筛选条件，确定符合所述筛选条件的目标网页浏览操作记录，根据所述目标网页浏览操作记录的所述质量参数，计算所述质量参数的评估值；检测所述评估值是否满足预设的预警门限，若是，则发出包括所述质量参数的标识的预警报告。通过本发明提供的方案，能够全面准确地评估用户感知，从而全面、精准地基于用户感知进行预警。

主权项

一种基于用户感知的预警方法，其特征在于，包括：采集移动互联网业务中，控制面和用户面的网协IP报文；对所述控制面和用户面的IP报文进行识别整合，获得各网页浏览操作记录，所述网页浏览操作记录包括单个用户单次浏览单个网页所对应的控制面和用户面的IP报文；针对每个所述网页浏览操作记录，计算获得所述网页浏览操作记录的质量参数，所述质量参数包括页面响应成功率、页面响应时长、页面显示完整性、页面显示成功率、页面显示时长和页面下载速率；根据预设的筛选条件，确定符合所述筛选条件的目标网页浏览操作记录，针对每个所述质量参数，根据所述目标网页浏览操作记录的所述质量参数，计算所述质量参数的评估值，所述评估值为所述目标网页浏览操作记录对应的所述质量参数之和的平均值；检测所述评估值是否满足预设的预警门限，若是，则发出预警报告，所述预警报告包括所述质量参数的标识；其中，所述页面响应成功率为终端发起网页浏览请求后页面成功响应的概率；所述页面响应时长为终端发起网页浏览请求时刻至页面开始响应时刻之间的时长；所述页面显示完整性为终端发起网页浏览请求后，页面所有内容能够被显示的概率；页面显示成功率为终端发起网页浏览请求后，所述页面显示完整性不小于预设的门限值的概率；所述页面显示时长为终端发起网页浏览请求后，从页面开始响应时刻至页面所有内容显示完成时刻之间的时长；所述页面下载速率为终端发起网页浏览请求后，页面源文件加载到所述终端的下载速度；其中，所述对所述控制面和用户面的IP报文进行识别整合，获得各网页浏览操作记录，具体包括：从所述控制面和用户面的IP报文中筛选出用户面的IP报文；通过将所述用户面的IP报文中，其五元组信息相同的IP报文整合为单个业务流，获得各业务流，所述五元组信息包括：源IP、目的IP、源端口、目的端口和协议号；从所述各业务流中筛选出属于HTTP协议的第一业务流，并从所述第一业务流中筛选出属于网页浏览业务的第二业务流；针对第二业务流中的每个IP报文，检测所述IP报文中是否包含Referer信息，若是，则将所述Referer信息作为第一参数，否则，将所述IP报文中的Host信息作为所述第一参数；通过将所述第二业务流中的待整合IP报文，整合为用户面的单个网页浏览操作记录，获得用户面的各网页浏览操作记录，其中，采集所述待整合IP报文的时刻具有连续性且所述待整合IP报文的所述第一参数相同；针对每个所述用户面的网页浏览操作记录，获得与其对应的控制面的网页浏览操作记录，所述控制面的网页浏览操作记录包括其第二参数与所述用户面的网页浏览操作记录的第二参数匹配的控制面的IP报文，所述第二参数包括源IP、GTP隧道标识和IP报文的采集时刻；通过将每个所述用户面的网页浏览操作记录与其对应的控制面的网页浏览操作记录，整合为单个网页浏览操作记录，获得所述各网页浏览操作记录。