[发明专利]集群会话管理在审
| 申请号： | 201380065585.9 | 申请日： | 2013-10-18 |
| 公开（公告）号： | CN104854575A | 公开（公告）日： | 2015-08-19 |
| 发明（设计）人： | 埃米尔·卡姆博;詹森·维侬恩;詹姆斯·斯特茨格 | 申请（专利权）人： | 卡希典通讯有限公司 |
| 主分类号： | G06F15/173 | 分类号： | G06F15/173 |
| 代理公司： | 北京英赛嘉华知识产权代理有限责任公司 11204 | 代理人： | 王达佐;王艳春 |
| 地址： | 美国加利*** | 国省代码： | 美国;US |
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| 摘要： | 本申请涉及用于在全活动的集群形式中路由紧急呼叫中心会话的系统和方法。集群中的每个节点通过负载平衡的分配接收会话。集群中的节点可配置为使用公用数据库。数据库跨集群同步，确保可通过集群中的任何节点读取数据。会话状态保存在数据库中，以便能够通过集群中的任何节点管理任何会话。 | ||
| 搜索关键词： | 集群 会话 管理 | ||
【主权项】：
一种系统，包括：第一节点和第二节点，所述第一节点和所述第二节点配置为接收和保存通信会话信息，所述第一节点和所述第二节点在至少一个会话管理服务器上执行；分布式数据库，其中所述第一节点和所述第二节点包括所述分布式数据库的情况，所述分布式数据库配置为储存所述第一节点的至少一个特性和所述第二节点的至少一个特性；会话负载平衡服务器，配置为：接收通信会话；识别所述第一节点或所述第二节点之一以至少部分地基于策略及所述第一节点的至少一个特性和所述第二节点的至少一个特性来接收通信会话；以及生成指示所述通信会话和已识别节点的指示，其中所述已识别节点配置为从所述分布式数据库获得所述通信会话。
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