[发明专利]在对话交互系统中推断搜索输入中的用户意图的方法和系统

摘要

本发明公开涉及在对话交互系统中推断搜索输入中的用户意图的方法和系统。公开了在对话交互系统中推断搜索输入中的用户意图的方法。推断搜索输入中的用户意图的方法包括提供描述用户偏好的用户偏好签名、从用户接收要被用户用于识别至少一个期望的项的搜索输入，并且确定搜索输入的一部分包含歧义标识符。该歧义标识符要被用户用于至少部分地识别期望的项。该方法还包括基于搜索输入的部分与由用户偏好签名描述的用户偏好匹配而推断歧义标识符的含义并且基于将搜索输入及所推断的歧义标识符的含义与和内容项相关联的元数据的比较而从一组内容项中选择项。

主权项

一种在与具有处理器的交互性内容提供系统进行持续的用户交互期间推断对话会话的变化的方法，所述方法包括：提供对一组内容项的访问，每个内容项都具有在电子可读介质中存储的描述相应内容项的相关联的元数据；在处理器接收来自用户的第一输入，第一输入包括用户意图用来识别至少一个期望的内容项的语言元素；由处理器将第一输入的至少一个语言元素与第一对话会话相关联；基于第一输入并且基于与内容项相关联的元数据由处理器提供第一响应；在处理器接收来自该用户的第二输入；由处理器推断来自该用户的第二输入是否与和第一对话会话相关联的至少一个语言元素有关；在其中第二输入被推断为与和第一对话会话相关联的至少一个语言元素有关的情况下，基于与内容项相关联的元数据、第二输入以及和第一对话会话相关联的第一输入的至少一个语言元素，由处理器提供第二响应；及在其中第二输入被推断为与和第一对话会话相关联的至少一个语言元素无关的情况下，基于与内容项相关联的元数据以及第二输入，由处理器提供第二响应。