[发明专利]服务等级管理方法和系统在审
| 申请号： | 201310598620.5 | 申请日： | 2013-11-25 |
| 公开（公告）号： | CN104660436A | 公开（公告）日： | 2015-05-27 |
| 发明（设计）人： | 蒋旭昂;金斐斐;熊静 | 申请（专利权）人： | 中国电信股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;H04L12/26 |
| 代理公司： | 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 11038 | 代理人： | 刘剑波 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开一种服务等级管理方法和系统。其中在服务等级管理方法中，当用户选择监控服务时，设定监控服务的当前服务等级，根据设定的当前服务等级，启动监控服务，按照预定的时间间隔周期性地采集与当前服务等级相关联的指标。当采集到与当前服务等级相关联的指标时，计算当前服务等级的服务指数。判断当前服务等级的服务指数是否大于预定的第一综合阈值，若当前服务等级的服务指数大于预定的第一综合阈值，提高监控服务的当前服务等级，然后执行按照预定的时间间隔周期性地采集与当前服务等级相关联的指标的步骤。从而能够根据监控服务指标动态调节服务等级，以便为用户提供合适的服务等级。 | ||
| 搜索关键词： | 服务 等级 管理 方法 系统 | ||
【主权项】：
1.一种服务等级管理方法，其特征在于，包括：当用户选择监控服务时，设定监控服务的当前服务等级；根据设定的当前服务等级，启动监控服务；按照预定的时间间隔周期性地采集与当前服务等级相关联的指标；当采集到与当前服务等级相关联的指标时，计算当前服务等级的服务指数；判断当前服务等级的服务指数是否大于预定的第一综合阈值；若当前服务等级的服务指数大于预定的第一综合阈值，提高监控服务的当前服务等级，然后执行按照预定的时间间隔周期性地采集与当前服务等级相关联的指标的步骤。
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