[发明专利]呼叫系统自动应答的识别方法及装置在审
| 申请号： | 201310390449.9 | 申请日： | 2013-08-30 |
| 公开（公告）号： | CN104427076A | 公开（公告）日： | 2015-03-18 |
| 发明（设计）人： | 张伟 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M1/64 | 分类号： | H04M1/64;H04M3/50 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种呼叫系统自动应答的识别方法及装置，本发明通过建立的与呼叫系统中应答设备的音频通信信道，识别服务器接收所述应答设备发送过来的应答音频数据包；识别服务器分析所述应答音频数据包，以确定所述应答音频数据包是否满足预设的自动应答参数，在确定所述应答音频数据包满足预设的自动应答参数时，识别服务器确定所述应答音频数据包对应的语音应答类型为自动应答。实现将被叫应答中的自动应答识别出来，以使呼叫系统中控制设备根据识别结果来控制呼叫系统的业务流程。 | ||
| 搜索关键词： | 呼叫 系统 自动 应答 识别 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种呼叫系统自动应答的识别方法，其特征在于，该方法包括：当接收到呼叫系统中应答设备发送来的应答识别请求时，识别服务器建立与所述应答设备的音频通信信道；基于建立的音频通信信道，识别服务器接收所述应答设备发送过来的应答音频数据包；识别服务器分析所述应答音频数据包，以确定所述应答音频数据包是否满足预设的自动应答参数，在确定所述应答音频数据包满足预设的自动应答参数时，识别服务器确定所述应答音频数据包对应的语音应答类型为自动应答。
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