[发明专利]银行排队信息处理系统及处理方法有效
| 申请号： | 201210525964.9 | 申请日： | 2012-12-07 |
| 公开（公告）号： | CN103035058A | 公开（公告）日： | 2013-04-10 |
| 发明（设计）人： | 赖哲朗;张泽雄 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G07C11/00 | 分类号： | G07C11/00 |
| 代理公司： | 北京金信立方知识产权代理有限公司 11225 | 代理人： | 黄威;胡上海 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种银行排队信息处理系统，包括排队机、呼叫器、排队服务器和短信服务器，排队机和短信服务器分别通过网络与排队服务器进行通信，其中，排队机包括用于接收排队用户输入的手机号码和提醒条件的第一输入单元；排队服务器包括数据库、用于判断与排队用户的排队号码相比呼叫器当前呼叫的排队号码是否满足提醒条件的第一判断单元、以及提醒指令生成单元；短信服务器接收到提醒指令时向排队用户的手机号码发送提醒短信。本发明还公开了一种银行排队信息处理方法。客户在排队机取号时可设置提醒条件，当呼叫器当前呼叫的排队号码满足设置的提醒条件时，系统会自动通过短信提醒客户当前排队情况，可减少客户在银行的等待时间。 | ||
| 搜索关键词： | 银行 排队 信息处理 系统 处理 方法 | ||
【主权项】：
一种银行排队信息处理系统，其特征在于，包括排队机、呼叫器、排队服务器和短信服务器，所述呼叫器与排队机连接，所述排队机和短信服务器分别通过网络与所述排队服务器进行通信，其中，所述排队机包括用于接收排队用户输入的手机号码和提醒条件的第一输入单元；所述排队服务器包括数据库、用于判断与所述排队用户的排队号码相比所述呼叫器当前呼叫的排队号码是否满足所述提醒条件的第一判断单元、以及用于当所述第一判断单元的判断结果为满足时生成提醒指令的提醒指令生成单元；所述短信服务器接收到所述提醒指令时向所述排队用户的手机号码发送提醒短信。
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