[发明专利]一种基于语音的排队服务系统无效
| 申请号： | 201210149764.8 | 申请日： | 2012-05-15 |
| 公开（公告）号： | CN103428160A | 公开（公告）日： | 2013-12-04 |
| 发明（设计）人： | 顾健 | 申请（专利权）人： | 上海博路信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/06 | 分类号： | H04L29/06;G07C11/00 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 201315 上海市浦*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于语音的排队服务系统，包含语音接入模块，定位模块，地理信息系统模块，排队模块，服务模块等。本发明通过用户拨打系统接入号码接入到语音系统，通过语音系统选择排队队列并提交排队请求，系统按照排队算法分配用户排队次序以及验证信息，通过短信等方式下发排队和验证信息，用户到达现场后，系统验证用户所获取的排队和验证信息，如通过则将用户按照分配的先后次序实施和提供最终现场服务。本发明通过基于终端语音方式申请排队服务，为用户提供了一种基于语音的排队服务系统。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 语音 排队 服务 系统 | ||
【主权项】：
一种基于语音的排队服务系统，其特征在于，通过用户拨打系统接入号码接入到语音系统，通过语音系统选择排队队列并提交排队请求，系统按照排队算法分配用户排队次序以及验证信息，通过短信等方式下发排队和验证信息，用户到达现场后，系统验证用户所获取的排队和验证信息，如通过则将到达现场的用户按照系统分配的排队次序提供最终现场服务。
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