[发明专利]基于企业应用集成技术的智能维护方法与系统

摘要

本发明实施例公开了基于企业应用集成技术的智能维护方法与系统，方法包括：工作流引擎单元根据维护请求中的维护参数信息向目标维护流程信息中的外部原子单元输入处理参数，由外部原子单元通过ESB从异构应用集成系统中相应单元获取所需数据作为输出参数；将外部原子单元的输出参数作为内部原子单元的输入参数输入目标维护流程信息中的内部原子单元，由该内部原子单元进行分析，得到分析结果；从知识库单元中获取与最后一个内部原子单元得到的分析结果相应的分析结果说明及处理建议并发送给OSS统一门户单元进行显示。本发明实施例可以实现维护流程的自动化和智能化、针对各个系统、网络平台的融合维护，提高维护效率。

主权项

一种基于企业应用集成技术的智能维护方法，其特征在于，包括：运营支撑系统OSS统一门户单元接收用户发送的维护请求并转发给工作流引擎单元，该维护请求中包括维护参数信息；工作流引擎单元根据预先设置的各维护参数与维护流程之间的对应关系信息，获取所述维护请求中维护参数信息对应的目标维护流程信息，预先设置的维护流程由按照一定执行顺序排列的多个原子服务单元组成，所述多个原子服务单元包括内部原子服务单元与外部原子服务单元，其中，外部原子服务单元用于从通过企业服务总线ESB从异构应用集成系统中的相应单元获取所需数据，内部原子单元用于对所述执行顺序中的上一外部原子服务单元获取的数据进行分析处理；工作流引擎单元根据目标维护流程信息中各原子服务单元的执行顺序，根据所述维护请求中的维护参数信息向目标维护流程信息中的外部原子单元输入处理参数，由外部原子单元通过ESB从异构应用集成系统中相应单元获取所需数据作为输出参数，所述异构应用集成系统的构成单元包括各种系统、应用与数据源；工作流引擎单元将外部原子单元的输出参数作为内部原子单元的输入参数输入目标维护流程信息中的内部原子单元，由该内部原子单元进行分析，得到分析结果；工作流引擎单元根据目标维护流程信息中各原子服务单元的执行顺序与执行下一个原子服务单元的触发条件，若需要触发下一个外部原子单元，由下一个外部原子单元作为当前外部原子服务单元，返回执行所述通过ESB从异构应用集成系统中相应单元获取所需数据作为输出参数的操作；若不需要触发下一个外部原子单元，由目标维护流程信息中的最后一个内部原子服务单元从知识库单元中获取与上一个内部原子单元得到的分析结果相应的分析结果说明及处理建议；工作流引擎单元将所述分析结果说明及处理建议发送给OSS统一门户单元；OSS统一门户单元显示所述分析结果说明及处理建议。