[发明专利]一种电信设备维修网络监控方法

摘要

本发明公开了一种电信设备维修网络监控方法，针对通信行业的维修流程，改进现在维修流程普遍采用的落后的人工方式，将人工操作和半人工操作方式升级为软件操作，维修流程实现系统化。强大的预警功能，可全面的管理所有模块，根据设定的阈值分别从时间、质量、数量、管理四个方面进行预警分析，归档模块对上述的库存归档信息，数据更新信息进行归档保存，为各种报表的制作提供大量的并且有效的数据，系统随时支持报表数据的查询，不在需要人工在数据库中摘取数据，方便操作人员和客户的查看。归档信息还会将这些归档的信息发送至预警系统的信息记录模块，为预警系统提供及时有效的数据。

主权项

1、一种电信设备维修网络监控方法，其特征在于：包括以下步骤：第一步：通过入库申请模块输入新增入库配件信息，并提交入库申请信息，入库确认后，预警系统同时发送操作提示信息至操作员，并通过操作时间预警、绩效管理预警，控制入库模块；操作员根据提交的入库申请信息，对配件进行入库确认，更新库存信息，并将信息发送至第二步对配件判断模块；第二步：配件判断模块接到第一步发送的信息，对配件的状态属性进行判断，当判定配件为新件时，将配件信息发送至第十四步库存归档模块，更新库存信息；当判定配件为旧件时，将配件信息发送至第五步测试模块，预警系统同时发送测试提示信息；当判定配件为故障件时，将故障配件信息发送至第三步维修审批模块，预警系统同时发送维修提示信息；第三步：维修审批模块接收维修信息后，操作员进行维修审批，确认维修厂家、维修期限及维修价格，并将配件的维修信息发送至第四步维修模块；同时将操作信息发送至第九步预警系统的信息记录模块；第四步：维修模块接到审批信息后确认维修配件，并进行配件送修，配件到达维修厂家后进行送达确认，配件状态改为维修状态，同时将配件送修时间点发送至预警系统的信息记录模块，预警系统根据设定值监控维修返回时间，将规定期限内返回的配件信息发送至第五步测试模块；未能在预警系统规定期限内返回的配件，预警系统将根据超期的时间长短判断预警信息的等级，并向相关操作人员发送告警提示信息，提醒配件的返回工作；第五步：测试模块收到测试申请信息后，操作员对配件进行测试，测试完成报提交测试报告，并将信息发送至第六步维修判断模块；同时将操作信息发送至第七步预警系统的信息记录模块；第六步：维修判断模块收到上一步发送的信息，根据测试报告判断配件是否有故障，如果配件修复没有故障，将信息发送至第十四步库存归档模块及第九步预警系统的信息记录模块；如果配件未修复，对配件进行报废判断，配件到达报废标准，则将配件信息发送至第七步报废模块；若配件未到达报废标准，则将配件信息发送至第八步更新数据模块更新数据；同时将操作信息，维修信息等发送至第九步预警系统的信息记录模块；第七步：报废模块接收配件报废信息，将配件状态改为报废状态，同时配件报废信息发送至第十四步库存归档模块及第九步预警系统的信息记录模块；第八步：更新数据模块接收第六步发送的信息，记录配件维修情况、维修次数，将配件信息发送至第四步维修模块继续维修，信息同时发送至预警系统的信息记录模块；第九步：预警系统的信息记录模块记录全部的操作信息和归档信息，并将信息发送至信息研判模块进行信息分析；第十步：信息研判流程中的信息分析模块收到各种信息后，属于预警信息的发送至预警信息分析模块，属于提示信息的发送至信息提示模块第十一步：预警信息分析模块根据设定的阈值分别从时间、质量、数量、管理四个方面进行预警分析，判定预警等级，发送预警报告至信息提示模块；第十二步：信息提示模块根据信息分析模块及预警信息分析模块发送的信息，向对应的级别的操作人员发送提示信息，全程监控配件的各项操作流程；第十三步：各操作层可通过收到的信息，全程监控并把握配件的操作流程，及时对预警信息进行处理，同时向上一级提交处理结果报告。第十四步：归档模块接收以上步骤发送的信息，对上述信息进行归档保存，并制作报表。