[发明专利]会话控制装置

摘要

为了以预定顺序返回预定应答，即使在用户话语内容与初始目标不同的情况下。发送应答语句以响应用户话语的会话控制装置包括：存储多个方案的会话数据库，每个方案包括应答语句和规定下一候选应答语句的下一候选规定信息，该候选应答语句是以继应答语句的顺序将被预期发送的应答语句；以及方案会话处理器，其响应第一用户话语，选择存储在会话数据库中的方案，发送包括在该方案中的应答语句，以及随后响应第二用户话语，基于包括在该方案中的下一候选规定信息来发送下一候选应答语句，其中多个方案的至少一部分，而不管用户话语内容是什么，以这种方式包括应答语句和下一候选应答语句，即以预定顺序发送预定调查中的每个问题。

主权项

1、一种发送应答语句以响应用户话语的会话控制装置，包括：方案存储模块，其存储多个方案，每个方案包括所述应答语句和规定下一候选应答语句的下一候选规定信息，该下一候选应答语句是以继所述应答语句之后的顺序预期将被发送的应答语句；以及方案会话模块，其响应于第一用户话语，选择存储在所述方案存储模块中的方案，使得所选择的方案发送包括在所述方案中的应答语句，以及随后响应于第二用户话语，基于包括在所述方案中的下一候选规定信息，使得发送下一候选应答语句，其中所述多个方案的至少一部分以如此这种方式包括应答语句和下一候选应答语句：即使得以预定的顺序发送预定的应答语句，而不管用户话语的内容。