[发明专利]一种数据处理方法及系统

摘要

本发明公开一种数据处理方法及系统，应用在一产品询问需求的回复处理流程中，该系统包括：数据库，储存具有产品相关数据的原始订单以及对应各原始订单的各笔订单记录数据；提取模块，依据该产品询问需求提取出对应该第一数据字段数据，并据此取得相应的第二数据字段数据；以及查询处理模块，依据该第二数据字段数据，在该数据库中进行匹配查询程序，取得对应该第二数据字段数据的原始订单数据，并自该原始订单数据中提取对应该产品询问需求的相关数据，据此生成相应的回答记录数据，将该回答记录数据回复给客户。本发明简化了处理流程，节省查询时间，相对地提高数据处理效率，同时减少人为失误、提高查询正确性。

主权项

1.一种数据处理方法，应用在产品询问需求的回复处理流程中，其特征在于，该数据处理方法包括：建立一数据库，储存具有产品相关数据的原始订单以及对应各原始订单的各笔订单记录的数据，其中该订单记录的数据中至少包括一第一数据字段及一与该第一数据字段相关联的第二数据字段；接收到客户提出的产品询问需求时，依据该产品询问需求提取出对应该第一数据字段的数据，并据此取得相应的第二数据字段数据；以及依据该第二数据字段数据，在该数据库中进行匹配查询程序，取得对应该第二数据字段数据的原始订单数据，并自该原始订单数据中提取对应该产品询问需求的相关数据，据此生成相应的回答记录数据，将该回答记录数据回复给客户。